Angebote für Internetseiten richtig bewerten
Die neue Corporate Identity ist fertig gestellt und ein Redesign bzw. eine Umstrukturierung der Webseite steht an. Die Einholung von Angeboten bei Internetagenturen befördert in der Regel ein breites Spektrum an Preisen zu Tage, obwohl die Projektbeschreibung für alle Agenturen gleich war. Für die anfragenden Unternehmen ist diese breite Variationsspanne nicht nachvollziehbar und sorgt für Unsicherheit, denn es stellt sich die Frage welches Angebot nun das richtige ist?
Um die Preisunterschiede zu verstehen, müssen alle geplanten Arbeiten genau dokumentiert sein - nur so ist ein Vergleich der Angebote möglich. Während sich bei der einen Internet-Agentur die Arbeiten nur auf die Erstellung der Website beschränken, können bei anderen zum Beispiel auch Kosten für die Eintragung der Website bei Webkatalogen und Suchmachinen inklusive sein. Ebenso können Hosting-Kosten, die ja in den meisten Fällen anfallen, mit aufgeführt sein.
Um ein Angebot mit allen Kosten zu erhalten, die später anfallen werden - wenn man nicht auf einen effizienten Betrieb der Seite verzichten möchte - sollten folgende Dienstleistungen mit angefragt werden:
- Hosting- und Domain-Kosten (einmalig und monatlich)
- Kosten für die Anmeldung der Webseite bei Suchmaschinen (unbedingt auf manuelle Anmeldung bei suchmaschinenrelevanten Webkatalogen hinweisen!)
- Suchmaschinen-Optimierung - ohne die wird Ihre Webseite nicht gut gefunden und kaum Neukunden bringen; hier die geplanten Maßnahmen, sowie die einmaligen und monatlichen Kosten aufschlüsseln lassen
- Preise für das spätere Einstellen und Ändern von Texten (manche Agenturen machen billige Angebote für die Erstellung der Webseiten und berechnen dann hohe Pauschalen für die Pflege der Webseiten)
- Ist kostenloser Support (per eMail oder telefonisch) möglich? Dies ist wichtig, wenn Sie Bereiche auf der Webseite haben, die Sie selbst pflegen möchten. Eine Einführung in die entsprechende Software ist dabei auch hilfreich.
Selbst in dem Fall, dass alle Internet-Agenturen Ihre Angebote um die oben genannten Punkte erweitern, ist ein Vergleich schwierig, denn ein guter Service als Dienstleistung ist nur schwer zu erfassen und alle Arbeiten können natürlich unsachgemäß "hingehudelt" oder von gewissenhaften Personen mit langjähriger Erfahrung im Internet-Marketing ausgeführt werden. Diesen Unterschied bemerkt der Kunde jedoch nicht am Angebot, sondern kann ihn erst in der Zusammenarbeit mit der Werbeagentur wahrnehmen. Sollte man jedoch schon bei der Angebotsanfrage oder beim ersten Telefonat ein "komisches Gefühl im Bauch" haben, ist eine langfristige Zusammenarbeit, die immer auch eine häufige Kommunikation voraussetzt, als bedenklich einzustufen.
Neben dem "Bauchgefühl", sollte der Schwerpunkt bei der Bewertung des Angebots jedoch auf den vielen technischen und preislichen Details liegen, die oben erwähnt wurden.